今週初めに、iCloudのユーザーの中には、iCloudプランの$ 0.99 / mo 50 GBと$ 2.99 / mo 200 iCloudのプランが一見消えてしまったことに気づいたユーザーもいました。さらに、一部のユーザーは、50GBまたは100GBの計画が中止されたことを知らせる電子メールを受信しました。最終的に問題は解決されましたが、Appleは今日、影響を受けた顧客に電子メールを送信して、もう少し詳細を提供しています。
今日の電子メールでは、Appleは今週初めに送られた電子メールが間違って送信され、iCloudストレージプランに変更はないと説明しています。さらに、同社はすべてのiCloudプランが引き続き通常通り更新されることを確認しています。
電子メールは、iCloudの計画に何も起きていないことをユーザーに保証していますが、最初に問題がどのように発生したかについては何の根拠も提供していません。今週初めに問題が浮上したとき、何が起こっているのか混乱していました。一部のユーザーは、iCloud計画がキャンセルされたと言われましたが、他のユーザーは計画やiCloudデータの管理が困難でした。さらに、一部のユーザーには、更新の問題を回避するために支払い情報を更新する必要があるという声がありました。
それにもかかわらず、混乱のすべてがエラーによって引き起こされ、iCloudの計画は同じままであることは明らかです。