アップルのAirPodは来るのが難しいかもしれないが、彼らに手を差し伸べた人はそれらを愛しているようだ。ティムクックがイヤホンを「逃げ出した成功」と呼んでいたが、調査会社Creative StrategiesとExperianの新しいデータによると、AirPodは信じられないほど高い顧客満足度を示している。
942人から収集したデータによると、AirPodの所有者の98％が購入に満足しています。 82％が「非常に満足」と回答し、16％が「満足」していると回答した。回答者の残りの2％は、「満足している」「不満」、「不満」と答えている。
比較のために、iPhoneと92％の満足度があり、Apple Watchは2015年に97％の速度を示しました。つまり、AirPodは近年最も人気のあるApple製品です。
この調査では、AirPodの成功を踏まえて、0から10までのスケールで他のユーザーに製品を推奨する可能性がどの程度あるかを質問しました。0は「まったくありません」、10は「極めて可能性が高い」です。 、AirPodのスコアは75で、圧倒的多数がAirPodを他の人に推薦することを意味しています。この調査でもiPhoneは72点を獲得しましたが、ベンチマークでは50点以上は「優秀」で、70点は「世界クラス」です。
彼らのフィーチャー満足度を評価するように頼まれたとき、98％はAirPodを充電するのにかかる時間に満足していると回答し、97％はAirPodのケースとW1チップのデザインに満足していると答えた。さらに、95％はバッテリー寿命と快適性に満足しており、93％はAirPodが耳にしっかり収まると言います。
評価を説明するように頼まれたとき、回答者が最も頻繁に使用した言葉は、
フィット
マジック
音質
便利
愛
良い音
バッテリー寿命
AppleのTim Cook氏は、ヘッドフォンは依然として供給不足に直面しているが、AirPodを「逃げた成功」と呼んでいる。私たちの世論調査によると、AirPodがリリースされてから4ヵ月後には42％の回答者が「愛する」と回答し、22％は高すぎると答えています。