アップルの最新かつ最高のものではないが、iPhone SEは2017年5月の最新のアメリカの顧客満足度指数データを突破した。このデータは、iPhone SEの顧客満足度評価が100のうち87プラスと好調です。
ASCIは、2017年4月に終了した12ヶ月間に36,194回の顧客インタビューからデータを収集しました。これらの顧客からのデータは、ACSIの「原因と結果の計量経済学的モデル」によって実行されました。 100点の中から総合得点
iPhone 7 Plusはリストを上回っていますが、iPhone 7 Plusの満足度は100点満点で86点です。興味深いことに、iPhone 6 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 7は、いずれも83点100、iPhone 5、iPhone 5、iPhone 6は100のうち80に入った。最後に、iPhone 6は100のうち79を受け取った。全体として、このリストはAppleとSamsungによって大きく支配されている。
以下はトップ17の全リストです：
iPhone SE – 100のうち87
Galaxy S6 Edge + – 100のうちの86
iPhone 7 Plus – 100のうち86
ギャラクシーS6エッジ – 85/100
ギャラクシーS7 – 84のうち100
Galaxy S7 Edge – 84の84
iPhone 6 Plus – 83のうち83
iPhone 6s Plus – 100のうち83
iPhone 7 – 83のうち100
ギャラクシーノート5 – 82/100
ギャラクシーノート4 – 81/100
ギャラクシーS5 – 80/80
iPhone 5 – 80のうち100
iPhone 5s – 100のうち80
iPhone 6s – 100のうち80
ギャラクシーS6 – 79/79
iPhone 6 – 79のうち100
iPhone SEが一番上に出てくるのは確かに面白いことですが、Appleの最もハイエンドなスマートフォンではありません。しかし、顧客満足度は必ずしもパフォーマンスに左右されるのではなく、デバイスがユーザーのニーズをどれくらいうまく満たすことができるかにかかっています。
iPhone SEは14か月前に導入されました。今年初めの（RED）iPhoneの発表に加えて、AppleはiPhone SEのストレージ容量を2倍に増やしたが、当初の発表以来ハードウェアの変更は見られなかった。