Uberは、新しいチャット機能を導入したアプリのアップデートを公開しています。ライダーとドライバーは、アプリ内からお互いにメッセージを送ることができます。以前は、ドライバとの通信に電話またはテキストメッセージが必要でした。
UberはTechCrunchに、この機能を追加するためのプロンプトは、もともとテキストメッセージが課金される市場から来ており、一部のユーザーは音声プランを持っていない可能性があると語った。また、利便性と、ドライバーに電話番号を明らかにする必要がないという事について語りました。
チャットメッセージは自動的に大声で読み上げられるため、ドライバーにとってもより安全になり、画面上の一回のタップでメッセージに応答することができます。
さらに、テキストと音声通話の両方が高額になる海外旅行の際には、より良い選択肢となります。
空港にいて、音声プランやセルラープランの設定がない場合は、Wi-Fiに接続してから通信することができます。
同社はUberEATSにチャット機能を追加することも検討している。
Uberによると、この施設は将来的に「乗り継ぎ中の乗り物を他のビジネスやプロモーションと結びつける」ことができます。
先月、Uberは「誰かのために乗り物をリクエストする」機能を追加しました。 UberはApp Storeから無償でダウンロードされていますが、更新版は書面には表示されませんでした。