Amazonは、Echoのスピーカーに音声通話とメッセージングを提供することに重要な問題があるようだ。望んでいないかもしれない通信をブロックする方法はない。誰かがあなたの電話番号とAlexaモバイルアプリ（Amazonアカウントが必要）を持っている限り、その人は音声コールを録音し、ボイスメッセージを録音し、エコーデバイスとAlexaアプリの両方に届くテキストメッセージを送信できます。彼らはあなたの家のスピーカーに直結できます。
今のところ、特定の人からの連絡をブロックする方法はありません。また、特定の個人のみが通話とメッセージングの特権を持つようにホワイトリストを作成する方法はありません。Amazonのスポークスパーソンは、電子メールを介して、ブロック機能が「今後数週間で利用可能になるだろう」と確認した。これは顧客にとって重要であることを認識しており、現在取り組んでいる」しかし、通話やメッセージングの機能はありますが、現在は利用できません。
スマートフォンから誰かの電話番号をブロックしても、エコースピーカーへの通話は引き続き行われます。音声通話がiPhoneを鳴らさないようにするのは簡単ですが、Alexaの通話を有効にしている場合は、Echoに届くのを防ぐことは現在不可能です。これは、Alexaがあなたの電話を音声通話に使用しないためです。あなたの電話番号を使用して特定できてしまいます。
Echoの通話機能とメッセージ機能を有効にすると、Amazonは連絡先リストにアクセスして、自分の家にEchoデバイスを持っている人を特定します。そして、この情報を見つけるために連絡先データベース全体をスキミングします。たとえば、それを特定のお気に入りリストに限定する方法はありません。 AmazonはAlexaの呼び出しとメッセージングが人気を得ようとしているので、そのリストにすばやく入力するための広範なアプローチを採用しています。
Alexaを使用して誰かが電話とメッセージを送信する前に、テキストメッセージで受信したPINコードを入力して、自分の電話番号を認証する必要があります。AmazonのチームがAlexaと一緒に提供された不適切なメッセージをレビューできるかどうかは明らかではない。このFAQページには現在、「Amazon Customer Serviceがあなたのメッセージ、ボイスメッセージ、コール、または連絡先を表示または確認できません」と表示されています。
AmazonはEchoデバイスに送信されたボイスメッセージを自動的に転記し、受信時にスマートフォンに通知をプッシュします。これらを削除することは可能ですが、個人からの受信を永久に停止する方法はありません。 Alexaはテキストメッセージもサポートしており、同様に受信者側からブロックすることはできません。また、メッセージの内容を隠し、送信者の名前だけを表示する方法はありません。 Echoの近くにいる人は、PINやパスフレーズを必要とせずに音声メッセージを再生できます。
さらに悪いことに、Amazonは新しい電話とメッセージング機能を無効にすることはできません。ユーザーは、通話とメッセージングをオフにするために、会社のカスタマーサービスに電話する必要があります。 Alexaアプリの設定には単純なトグルはありませんが、これはAmazonの一部に関するひどい決定です。
今のところ、ユーザーはAlexaを通じて望ましくない接触を避けたい場合、2つの選択肢しかありません。最初に電話とメッセージをオンにすることはできません。また、Alexaの「妨害しないでください」を使用して、全員からの通話やメッセージをブロックすることもできます。それはAmazonの "プライバシー"のベスト提案です。しかし、その場合でも、メッセージはあなたのAlexaアプリに表示されます。着信拒否は、Echo製品に着信する通話とメッセージを防ぎます。簡単な「レポート」ボタンのようなものはありません。ブロックリストはありません。
Amazonは、これらの新しいAlexa機能をすばやく改良する可能性があります。彼らはエコーデバイスにとって便利でオープンな新しい可能性があります。しかし、そのコーリングとメッセージングは、いくつかの常識的なプライバシーツールなしで立ち上げられたことは非常に残念です。少なくとも今のところ、ハラスメントやスパムの可能性は非常に高いです。
