更新されたサポート文書によると、Appleは2011年のMacBook Proをビデオ問題の修理延長プログラムの一部としてサポートしなくなりました。
同社は、4年前に買収されていれば、2012年と2013年の間にプロの15インチRetinaモデルをカバーしている、とAppleは言った。正式には、プログラムは2016年12月31日に終了しましたが、その4年間の期間内に引き続き有効です。
このプログラムは、2015年2月に最初に開始されたもので、ビデオの欠落や歪み、または突然の再起動が起こり易いProsの「小さなパーセンテージ」であると主張しています。しかし、2013年までに問題が発生しました。
2014年10月、同社は実際には集団訴訟を起こし、欠陥のあるグラフィックスハードウェアの補償を求めていました。アップル社の幹部にオンラインで請願した後、40,000件以上の署名が集められました。
修理延長プログラムの対象となる人は、ビデオの欠陥の修理を無料で受けることができますが、別途修理のために追加料金がかかります。また、ビデオの不具合を解決する前に修理する必要があります。修理は、アップルストアまたは認定サービスプロバイダにお任せいただくか、アップルのサポートに電話して前払いのメールボックスを要求することで実行できます。
